Marketing Digital

                                                   ¿Que hace el marketing digital?

El Marketing Digital permite promocionar productos o servicios de una marca a traves de medios digitales,utilizando canales y herramientas en linea de manera estrategica para contribuir a alcanzar los objetivos u objetivos comerciales.

Dar un ejemplo concreto segun su emprendimiento

Como funciona el marketing digital

Un buen Marketing empieza identificando una serie de estrategias y tacticas diseñadas para un buen aprovechamiento de los canales y medio digitales.Todo esto depende de el publico,creacion,distribucion,interaccion y participacion, mediciony analisis,ajustes y optimizacion y objetivos generales.

Que tipo de marketing digital existen?

1. MARKETING SEO

Se enfoca en mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de busqueda organica de comotores como google,a traves de estrategias de optimizacion.

2. EMAIL MARKETING 

Utiliza el correo electronico para comunicarse con los clientes actuales y potenciales,enviando mensajes personalizados y promocionales

3. MARKETING DE CONTENIDOS

Se centra en la creacion y distribucion de contenido relevante y valioso para atraer audiencia de forma no intrusiva y lograr que se convierta en cliente

4. MARKETING DE INFLUENCERS

Se relaciona con el uso de personas influyentes en las redes sociales para promocionar productos o servicios a su audiencia.

5. MARKETING DE REDES SOCIALES

Implica la promocion de productos o servicios a traves de plataformas;ya que son las redes sociales donde mas tiempo pasa la audiencia, redes como Facebook,Instagram,Twitter,Tiktok,Pinterest y Linkedln.

6. INBOUND MARKETING

Se basa en realizar campañas masivas,para que las personas acudan a tu marca por si mismas,odreciendoles en todo momento una experiencia satisfactoria.

7. MARKETING CONVERSACIONAL

Consiste en que el usuario y el cliente aseguren una conversacion genuina,para que asi; se recabe informacion util.

8. BLENDED MARKETING

Mas conocido como marketing mixto,consiste en mezclar varias estrategias,tenicas y herramientas.

Donde se aplica el marketing digital?

1. REDES SOCIALES

Se utilizan para promocionar sus productos de una forma interactiva con la audiencia, y compartir contenido relevante 

2. SITIOS WEB Y BLOGS 

Son importantes ya que en estos sitios web y blogs se proporciona información más detallada de la empresa y los productos que esta realiza 

3. CORREO ELECTRONICO 

Se utiliza el correo electrónico para mandar promociones o algún anuncio importante de la empresa 

4. MARKETING INFLUENCIA 

Colaborar con personas influentes para promocionar productos o servicios mediante sus seguidores  

Cuanto se gana una persona que trabaja en marketing digital en Colombia?

1. ASISTENTE DE MARKETING DIGITAL  

Entre 1,500,000 a 2,500,000 COP. 

2. ESPECIALISTA EN REDES SOCIALES 

Entre 2,500,000 a 4,000,000 COP.

Como empezar a trabajar en marketing digital?

1. 

Lo primero seria educarte y familiarizar te con el marketing digital, buscar sus aspectos principales para tener una mejor comprensión del tema y tener en cuenta sus aspectos básicos 

2. 

Obtén información y certifícate, realiza cursos en plataformas educativas reconocidas o de manera presencial para afinar tus conocimientos 

3.

Crea un perfil profesional, desarrolla un currículum orientado en el marketing digital ya sea en las redes sociales o ya sea en plataformas para dar a conocer tu trabajo 

4.

Practica y aplica lo aprendido, colabora en trabajos de manera voluntaria ya sea de personas cercanas para ir ganando experiencia y generando una mejor imagen personal 

5.

Participa en comunidades para aprender de otros trabajadores en el marketing digital y así para retroalimentarte y generar conexiones con otros colegas 

6.

Aplica para empleos o practicas, explora diversas oportunidades laborales para ir avanzando en el marketing digital 

LA COMUNICACION

QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

La comunicación no es solo el intercambio de palabras, sino que además Involucra:

La interacción Corporal: Como la postura, los gestos, la mirada, la sonrisa. Las reacciones fisiológicas: Como el ritmo cardíaco o respiratorio, el sonrojarse. Las caracteristicas de la voz: Como el tono, volumen y ritmo.

Albert Schefien define la comunicación como el sistema de comportamiento que regula, mantiene y hace posible la interrelación humana. Se trata de un mecanismo de organización social mediante la transmisión de información y los contenidos de esta información que constituyen el mecanismo de comportamiento comunicativo, Cucando se habla de comunicación se habla de emociones, sentimientos, pensamientos.

Comunicación directa.

Es la que se realiza de forma inmediata sin intermediarios, cara a cara. Se caracteriza por una mayor fuerza expresiva a través del lenguaje no verbal, es decir los gestos, movimientos, postura del cuerpo. Donde se pretende provocar una reacción en el receptor.

Comunicación Indirecta

Supone un alejamiento en el espacio y en el tiempo entre las partes, se realiza a través de instrumentos que sirven como medios de comunicación como celular, computados es decir maquinas interpuestas, haciendo que se pierda la fuerza expresiva, emocional y gane formalismo y ausencia de ciertas confianzas.

La comunicación indirecta se divide en:

Personal: La cual se desarrolla a través de una herramienta como teléfono, correo electrónico documento impreso. Colectiva: El emisor se comunica con un grupo a través de una herramienta como periódicos, televisión, radio, libros, cine, videos.

La comunicación es la base del emprendimiento; es bien sabido que la comunicación es la base más importante en todos los aspectos de una vida personal y laboral. Es crucial para un emprendedor; transmitir el contenido de una idea o de un producto a un grupo de personas en el medio que desenvuelven, clientes, empleados, otras empresas.

Factores que hacen posible la comunicación estratégica

Hay tres cosas que debemos tener bien claras antes para poder lograr una interacción efectiva con los clientes potenciales.

1. Nuestros objetivos

En primer lugar, debemos fijarnos metaskealistas. Si estamos iniciando nuestro negocio, es importante determinar de antemano las acciones que llevaremos a cabo para que la empresa sex rentable en el corto y mediano plazo. También hay que ser flexibles, y estar dispuestos a modificar los planes siempre que sea necesario,

2. Quién es el público receptor

Un adulto no tiene las mismas inquietudes y deseos que un joven. Y lo que le interesa a un hombre no necesariamente le atraerá a una mujer. De modo que es indispensable saber a qué sector de la población nos dirigiremos antes de poner el negocio en marcha.

3. Hábitos de consumo

Esto nos lleva al tercer aspecto a tomar en cuenta. Nuestros productos, y la forma de ofrecerlos, deben adaptarse a las características especificas de nuestro público receptor, es decir,

aquellos que serán nuestros consumidores más habituales. Herramientas de comunicación estratégica. La comunicación estratégica se ha vuelto más efectiva gracias a la tecnología. Hablemos de tres herramientas que nos ayudarán a captar la atención de nuestros clientes potenciales:

1. Sitio web

La mayoría de las personas utiliza Internet para obtener información acerca de un artículo. Si el sitio de una empresa es atractivo, tiene un aspecto profesional y resulta fácil de utilizar, será más probable que los usuarios realicen una compra o, por lo menos, se formen una imagen positiva de esa marca. El nombre que elijamos para nuestro sitio debe estar muy relacionado con lo que ofrecemos. Sirva como ejemplo la página www.mundofiestas.com. El nombre de la página es fácil de recordar y transmite información específica sobre el enfoque de esta empresa.

2. Mailing

Nuestro sitio debe permitir que los visitantes se suscriban al servicio de mailing. Así podremos ofrecerles ofertas y novedades a través del correo electrónico. Esta es una excelente forma de obtener clientes frecuentes.

3. Presentaciones audiovisuales

Cuando alguien se ponga en contacto con nosotros, estaremos más cerca de lograr una venta. Para convencerlo podríamos mostrarle una presentación animada o un video. Este material, además de estar bien hecho, debe ser muy informativo. Nuestro objetivo es que el usuario conozca las ventajas de adquirir nuestros productos o servicios.

Una persona se convertirá en nuestro cliente cuando considere que le estamos ofreciendo algo que satisfará una necesidad especifica en su vida. La comunicación estratégica nos ayudará a ganarnos su confianza.

MAPA MENTAL

¿Qué crees que quieran comunicar los mensajes publicitarios que escogiste?

Comunica que esos productos podrían ser considerados los mejores para sus comidas o sus hijos. 

Incitándonos a consumir los productos por que observamos en estos casos, la felicidad de los niños al obtener los juguetes de como se divierten y de como esa salsa puede cambiar el sabor del pollo lo cual puede llegar a ser verdadero o falso, ya que es solo simple publicidad y no se sabe si es tan bueno como comunican .

¿Consideras que pueden ser mejor el tipo de comunicación que utilizan?

si, ya que al ser un medio de comunicación masivo, lo observamos fácilmente y es mas fácil jugar con nuestras mentes ya que al ver esa publicidad consideramos que es la "mejor" inversión, para nuestras cocinas o hijos.  

MENSAJE PROMOCIONAL.

LA PLANEACION EN EL MUNDO EMPRESARIAL

1.  LA PLANEACION: La planeacion es una actividad que enseña los pasos y establece las condiciones futuras y los elementos necesarios para que un objetivo propuesto se cumpla y de esta manera se establecen las bases para disminuir la posibilidad de fallar en su alcance.

2.  PLAN Y PROYECTO: Se aplica en la planeacion al formular planes y a la ejecucion de proyectos.

• UN PLAN: Es un conjunto de pasos concretos para cumplir con un objetivo,un fin o un proposito.
• UN PROYECTO: Es una idea concreta,realizable,con un inicio y una finalizacion,que requiere de un conjunto de actividades,de unos recursos,de un calendario o cronagrama de ejecucion y de uno o varios equipos de trabajo con unas funciones especificas para cada actividad.

3.MISION,VISION Y VALORES: Dentro de un plan es necesario formular la mision,lavision y los valores que regiran el proyecto o la empresa.

• MISION: Es la razon de ser del negocio,Responde la pregunta: ¿en que negocio estamos?,es decir,es una declaracion sobre la "la razon de ser" del negocio o de la empresa.
• LA VISION: Es lo que se espera que sea el negocio en un tiempo.Sirve para expresar lo que se desee que la empresa o el negocio sea en un tiempo futuro.
• LOS VALORES: Son los lineamientos sociales que lo caracterizan,es decir,guias o cualidades deseables que aplican a las cosas,a los hechosa las personas sobre lo que es importante.

4.REDACCION DE LA MISION Y LA VISION:  La declaracion de la mision debe constar de tres partes:

• Descripcion de lo que la organizacion hace
• Para quien esta dirigido el esfuerzo
• Presentacion de la particularidad,lo singular de la organizacion,el factor diferencial.
• La vision responde a la pregunta:¿ Que es lo que realmente queremos? por lo tanto debe:
• Ser factible alcanzarla,no debe ser una fantasia
• Motivar e inspirar
• Ser compartida
• Ser clara y sencilla de facil comunicacion 

Misión:

Nuestra misión es proporcionar una variedad de comida 100% Colombiana y de alta calidad a nuestros clientes, ofreciendo una experiencia culinaria única y satisfaciendo sus necesidades de alimentación rápida y conveniente. Buscamos brindar opciones de alimentos sabrosos y frescos, preparados con ingredientes de primera calidad. Nos esforzamos por ser reconocidos como el lugar preferido para disfrutar de comidas rápidas, entregando un servicio amigable y eficiente que supere las expectativas de nuestros clientes.

Visión:

Nuestra visión es convertirnos en la marca líder en el mercado de comidas rápidas, reconocida por la calidad de nuestros productos y la excelencia en el servicio. Aspiramos a expandirnos y establecer una presencia sólida en diferentes ubicaciones, ofreciendo una variedad de opciones gastronómicas que se adapten a los gustos y preferencias de nuestros clientes. Queremos ser reconocidos como un referente en la industria de comidas rápidas, manteniendo altos estándares de calidad, innovación y responsabilidad social. Nos esforzamos por brindar una experiencia memorable a nuestros clientes, promoviendo la satisfacción y fidelidad a largo plazo.

Valores:

Calidad: Compromiso con la excelencia en la preparación de alimentos y la selección de ingredientes frescos y de alta calidad. Se busca proporcionar productos sabrosos y satisfactorios para asegurar la satisfacción del cliente.

Servicio al cliente: Priorizar la satisfacción del cliente y brindar un servicio amable, rápido y eficiente. Se busca establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes, brindando una experiencia positiva en cada interacción.

Innovación: Fomentar la creatividad y la innovación en la creación de nuevos platos, combinaciones de sabores y formas de presentación. Se busca mantenerse actualizado con las últimas tendencias gastronómicas y ofrecer opciones únicas y atractivas.

Responsabilidad social: Promover prácticas empresariales sostenibles y responsables, tanto a nivel ambiental como social. Se busca minimizar el impacto ambiental, apoyar a la comunidad local y fomentar la diversidad e inclusión en el entorno laboral.

Integridad: Actuar con honestidad, transparencia y ética en todas las operaciones comerciales. Se busca establecer relaciones basadas en la confianza con los clientes, proveedores y empleados.

IMPUESTOS

LOS IMPUESTOS 

Los impuestos son el dinero que una persona, una familia o una empresa deben pagar al estado para contribuir con sus ingresos. Esta es la forma mas importante por medio de la cual el estado obtiene recursos para llevar acabo sus actividades y funciones (administracion, inversion social, en infrastructura, en seguridad nacional, en prestacion de servicios, etc.).

IMPUESTOS NACIONALES: 

Son los tributos emitidos por el poder ejecutivo y sometido a concideracion del congreso nacional para su aprovacion, los cuales se hacen efectivos a partir de la sancion presidencial y su correspondiente publicacion en el diario oficial. 

Son impuestos del orden nacional los siguientes:

Impuesto al valor agregado ( IVA)

Es un impuesto que se le paga al estado cada vez que se compra la mayoria de los productos y esto es asi por que hay determinados bienes y servicios,EL IVA recaudado por el gobierno se utiliza para financiar diversos gastos públicos, como la educación, la salud, la infraestructura y otros servicios del Estado. Destaquemos que El IVA es un impuesto regresivo, lo que significa que afecta proporcionalmente más a las personas de menores ingresos, ya que estos destinan una mayor proporción de sus ingresos al consumo básico.

En Colombia, el IVA tiene una tasa general del 19% sobre la mayoría de los bienes y servicios. Sin embargo, existen algunas excepciones y tarifas especiales para ciertos productos considerados básicos o de interés social, que pueden estar gravados con una tasa reducida del 5% o estar exentos de impuestos.

recaudado por el gobierno se utiliza para financiar diversos gastos públicos, como la educación, la salud, la infraestructura y otros servicios del Estado.

Impuesto de renta

Es un impuesto el cual fue creado con el objetivo de cobrar los ingresos generados por personas naturales como juridicas con residencia en el pais.

Vision de como aplica el impuesto de renta:

Personas naturales: Los contribuyentes personas naturales están sujetos al impuesto de renta según una escala progresiva de tarifas, que varía de acuerdo con los ingresos obtenidos. En Colombia, se utilizan rangos de ingresos y cada rango tiene una tarifa de impuesto específica. Las tarifas pueden cambiar de un año a otro, por lo que es importante consultar la legislación tributaria actualizada.

Personas jurídicas: Las empresas y otras entidades jurídicas también están sujetas al impuesto de renta. La tasa general para las empresas es del 33%, pero pueden existir tarifas especiales para ciertos sectores o actividades económicas.

Deducciones y exenciones: Tanto las personas naturales como las jurídicas pueden aplicar deducciones y exenciones para reducir su base de impuestos. Estas deducciones pueden incluir gastos relacionados con la actividad económica, inversiones en ciertos sectores, donaciones, entre otros. Las exenciones pueden aplicarse a ciertos ingresos, como dividendos recibidos de empresas previamente gravadas.

Retenciones en la fuente: El impuesto de renta en Colombia se recauda mediante el sistema de retenciones en la fuente. Esto significa que los empleadores, entidades financieras y otros agentes responsables de pagar ingresos están obligados a retener un porcentaje del impuesto sobre esos ingresos y pagarlo directamente al gobierno.

Impuesto de timbre nacional 

Es un impuesto de caracter nacional que se aplica a determinados actos, documentos y contratos. Se rige por la Ley 223 de 1995 y tiene como objetivo principal financiar el presupuesto general de la nación.

Vision de como aplica el impuesto de timbre nacional:

Hechos generadores: El impuesto de timbre se aplica a diversos actos, documentos y contratos, como escrituras públicas, contratos de arrendamiento, contratos de compraventa, poderes notariales, entre otros. Cada tipo de acto o documento tiene un hecho generador específico que determina si está sujeto al impuesto de timbre.

Tarifas: El impuesto de timbre se calcula en base a una tarifa establecida en la ley, que puede variar según el tipo de acto o documento. Las tarifas se expresan en porcentaje sobre el valor económico del acto o documento.

Exenciones: Existen algunas excepciones y exenciones establecidas en la ley que pueden eximir o reducir el impuesto de timbre en ciertos casos. Por ejemplo, algunos actos o documentos relacionados con entidades públicas, ciertas transacciones financieras, contratos de trabajo, entre otros, pueden estar exentos o tener una tarifa reducida.

Pago y declaración: El impuesto de timbre debe pagarse antes de la realización del acto o la elaboración del documento correspondiente. La entidad o persona encargada de cobrar el impuesto de timbre es la Oficina de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). En algunos casos, también se requiere presentar una declaración del impuesto de timbre.

Contribuciones Especiales 

Son un tipo de tributo que se aplica para financiar obras públicas o servicios específicos que benefician directamente a determinadas personas o grupos de la sociedad. Estas contribuciones tienen como objetivo recaudar recursos para cubrir los costos de proyectos de infraestructura o servicios que generan un beneficio particularizado. 

Algunas contribuciones Especiales:

Naturaleza y base legal: Las contribuciones especiales están reguladas por la Constitución Política de Colombia, así como por leyes y decretos específicos. La base legal para establecer estas contribuciones se encuentra en la Ley 9 de 1989, el Estatuto Orgánico del Presupuesto y otras normas que determinan la competencia y los procedimientos para su aplicación.

Hecho generador y beneficiarios: Las contribuciones especiales se establecen para financiar proyectos o servicios que brindan beneficios especiales a un grupo específico de personas o una comunidad determinada. El hecho generador de la contribución puede ser la realización de una obra pública, la prestación de un servicio específico o cualquier otro evento que genere un beneficio directo.

Base de cálculo y tarifa: La base de cálculo y la tarifa de las contribuciones especiales varían según la naturaleza del proyecto o servicio. Pueden basarse en criterios como el valor del inmueble, el consumo de servicios públicos, la capacidad de pago o cualquier otro factor relevante. Las tarifas se establecen de acuerdo con la necesidad de financiamiento del proyecto y pueden ser fijas o proporcionales.

Recaudación y destino de los recursos: Las contribuciones especiales se recaudan a través de entidades gubernamentales, como las alcaldías o gobernaciones, y se destinan específicamente al proyecto o servicio para el cual fueron creadas. Los recursos obtenidos se utilizan para financiar la construcción de infraestructura, mejoras en servicios públicos o cualquier otra iniciativa que genere un beneficio directo a los beneficiarios.

SOUNDCLOUD

¿Qué es SoundCloud, ventajas y desventajas? 

Es una plataforma en la cual las personas pueden subir, publicar y escuchar archivos de audio de cualquier tipo, desde canciones hasta podcast.

ventajas

• Es compatible con  Android y iOS gratuito
• Gran alcance y carga sencilla de las grabaciones
• Amplia funcionalidad en redes sociales 
• Se adapta a los términos de marketing  

Desventajas 

• No ofrece la posibilidad de comprar las obras propias de manera directa 
• Se es necesario una cuenta de pago para ofrecer un material de mas dé tres horas 

¿Cómo funciona SoundCloud?

Su función principal es ayudar a todas las personas a tener una calidad al escuchar su contenido 

Pasos para subir  una canción a SOUNDCLOUD

1er PASO

Una información que tenemos que tener en cuenta es que SoundCloud nos da una opción gratuita la cual nos da 180 minutos los cuales equivalen a 60 canciones cada una de 3  minutos de duración

El primer paso es  crear nuestra cuenta de SoundCloud y vamos a ir a nuestra pagina principal y le vamos a dar el botón "subir" 

2er PASO 

Nos llevara a un cuadro donde hay dos maneras de hacerlo, arrastrando desde documentos nuestro archivo o seleccionando el archivo directamente. 

En ese mismo cuadro podemos elegir si queremos que nuestro video sea publico o solo para un publico privado

3er PASO 

Nos va a llevar a una pestaña que dice "información básica" en la cual vamos a hacer las modificaciones que queramos...ya sea los géneros, el titulo, las etiquetas y la descripción de la canción

 

4er PASO 

En metadatos esta un formulario el cual podemos llenar para que la canción sea encontrada fácilmente 

podemos colocar información como, nombre de artista, el autor del post, titulo del álbum, la fecha de lanzamiento, su enlace de compra y su sello discográfico. tv  

5to PASO 

Después de llenar los datos de metadatos vamos a darle en "permisos" en el cual vamos a modificar como se va a descargar la canción y como va a sonar y se va a reproducir

.

Derechos de Autor

 ¿Qué son derechos de autor 5 ejemplos?

Son un conjunto de normas que afirman los derechos morales y patrimoniales que le concede ciertas permisos de propiedad a los autores.

• Obras audiovisuales: Programas de TV, Series, Películas y Videos
• Grabaciones de Sonidos y composiciones musicales.
• Obras escritas: Artículos, Libros y Anuncios.
• Videojuegos y programas de Software
• Obras visuales: Pinturas, carteles y anuncios.

¿Cuáles son los derechos de autor en Colombia?

En la constitución Política de Colombia encontramos que La ley 23 de 1982,protege los derechos de autor, Algunos de los derechos que protegen esta ley son:

• Derechos Morales: Que el autor se ha reconocido por su obra, denunciar cuando utilicen fragmentos de su obra, modificar  y retirar cuando lo desee.
• Derechos patrimoniales: La obra despues de cierto tiempo, por regla general, puede pasar a ser transferible o dominio publico.
• Duración de los derechos: En la vida del autor y 80 años despues de su muerte.
• Limitaciones a los derechos: Cómo el derecho al uso de las  obras con fines educativos, derecho a la citas a que si va a ser uso de otras obras hay que indicar la fuente.
• Registro de obras: No es de carácter obligatorio pero es recomendable hacerlo para proteger tu obra de terceros.

¿Cómo se aplican los derechos de autor en Colombia?

Se aplica con la protección legal, por medio de los derechos hablados anteriormente, cómo modificar, retirar y denunciar cuando vea que sus derechos de autor no están siendo respetados.

¿Quién protege el derecho de autor en Colombia?

La Dirección Nacional de Derechos de autor (DNDA),es un organismo del estado encargado de la administración, diseño y reconocimiento de las obras y los autores.

¿Que prohíben los derechos de autor?

El uso de cualquier transformación o explotación del contenido e información de los sitios web para un uso inadecuado, o con una intención de lucrar.

¿Dónde se registran los derechos de autor en Colombia?

Se registran en la dirección nacional de los derechos de autor, calle 28 #13 A  15 piso 17 , se puede dar registro en la oficina virtual o en físico.  

¿Cuales son los tipos de derecho de autor? 

• Derechos patrimoniales 
• Derechos morales 
• Derechos conexos 

¿Como saber si un documento tiene derecho de autor?

Se sabe porque tiene una marca de agua para poder verificar. también en los documentos esta la referencia de donde se sacó la información dada, con la descripción del autor y el lugar donde se publicó la información. también se hace para tener más claridad sobre el tema

María Paula Pedraza Gómez 

Allison Johanna Bueno Sua 

10-01 JM  

GLOBALIZACION

 DEFINICION 

Proceso económico, tecnológico, político, social y cultural a escala mundial que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos paises del mundo, uniendo sus mercados sociales   a través de una serie de trasformaciones sociales y políticas que les brinda un carácter global.

CARACTERISTICAS 

• Integración social, económica y política
• Fortalecimiento de las relaciones internacionales.
• Aumento de la producción y del consumo de bienes y servicios.

VENTAJAS 

• Mayor facilidad y rapidez en la comunicación de los individuos 
• Mayor facilidad y rapidez en medios de trasporte 
• Mejora el nivel de vida y acercamiento entre los hombres 

DESVENTAJAS 

• Aumento de la desigualdad y empleo 
• Genera daños al medio ambiente 
• La tecnología sustituye la mano de obra no calificada 

COLLAGE

VIDEO

María Paula Pedraza Gómez 

Allison Johanna Bueno Sua 

10-01JM